Количество мобильных устройств уже превысило количество персональных компьютеров во всем мире. 67% туристов и 77% бизнес-путешественников используют смартфоны для поиска гостиничных услуг и достопримечательностей (PhoCusWright). Иными словами, случайные, постоянные и потенциальные гости отеля становятся активными пользователями  мобильных устройств и отельеры должны своевременно реагировать на растущий спрос на услуги мобильной связи. Это является основной причиной, почему все основные гостиничные бренды, зарубежные туристические операторы и онлайн агентства имеют мобильные веб-сайты и мобильные приложения (в том числе iPhone Apps), а также активно используют mobile-CRM и мобильный маркетинг.

Стандартный веб-сайт отеля может оказаться слишком тяжелым для загрузки на мобильные телефоны. Основные преимущества мобильного сайта: быстрое время загрузки, удобство навигации, а также сжатое содержание для удобного просмотра на экране мобильного телефона. Мобильные сайты являются особенно важными для индустрии гостеприимства, так как многие путешественники чаще всего ищут информацию об отеле в дороге. Кроме того, с помощью мобильных приложений и мобильных сайтов можно не только просматривать информацию, фото/видео, но и осуществлять бронирование, заказывать дополнительные услуги и получать обновленную информацию о событиях в отеле.

Основные характеристики и преимущества

• Быстрое время загрузки
• Бронирование в три шага
• Простой пользовательский интерфейс и навигация
• Легкий доступ к главной странице
• Быстрый доступ одним нажатием для наиболее востребованных функций
• Встроенныый навигационный сервис
• Фотогалерея
• Возможность настроить интерфейс под бренд отеля
• Потребители будут автоматически перенаправлены на мобильный веб-сайт при заходе  с мобильного устройства